Chat grátis para atendimento online
Todos sabem que os chats são uma excelente ferramenta para alavancar as vendas em uma web loja
Eu, particularmente, cheguei a usar o: Zopim e o LiveZila, porém, esses dois são muito caros e você paga por agente/atendente adicional, ou seja, se você quer que muitas pessoas atendam em sua web loja, vai ter que comprar uma nova licença para cada 1 deles.
Cansado de ficar pesquisando por chats mais baratos, eu encontrei o Tawk.to, que por sua vez é grátis e possui muito mais funções que o Zopim e o LiveZila.
Veja um print da tela inicial do painel
Gerenciador de Widgets: Editar o chat
Agentes: Adicionar seus funcionários para atender online
Departamentos: Criar departamentos como: Comercial, Suporte, Financeiro, etc…
Triggers: São gatilhos automáticos, ou seja, quando o visitante entra em certa página do seu site, você programa uma mensagem de boas vindas para ele.
Configurações: Colocar o nome, url de seu site, etc…
Gerenciador de atalhos
São aquelas opções para você evitar digitar muito, ou seja, deixar mensagens programadas no painel
Uma super personalização para o seu chat
Aparência: Modificar cores do seu chat, etc…
Comportamento: Altere como o widget se comporta em seu site.
Conteúdo: Modificar o idioma do widget, etc…
Configurações: Selecionar o widget padrão para seu site
Scheduler/Agendamento: Programe os horários em que sua empresa trabalha, definindo hora e dia de funcionamento
As opções para você fazer algumas configurações de automatização para o seu chat
Vários idiomas e todos 100% traduzidos para que você possa administrar o seu painel de forma amigável.
Desde o idioma Espanhol até Português-BR.
E o principal, o local para conversas.
Aqui é onde você terá duas telas ao mesmo tempo.
Uma para o bate-papo
Outra para você ver as informações do seu cliente como: NOME, E-MAIL, PAÍS, URL DA PÁGINA QUE ELE ESTÁ, ETC…
Para se cadastrar você não paga nada.
Siga os passos:
- Acesse esse link https://www.tawk.to/
- e colocar o seu nome, seu e-mail e uma senha.
- Aguarde um e-mail que será enviado para o e-mail de cadastro
- Ative a sua conta clicando no link que vai para seu e-mail
- Acesse o painel
- Pegue o código
- Coloque o código em seu site
- Volte ao painel e altere o idioma (Topo da página –> lado direito)
- Clique em: Sites & Páginas –> Gerenciar sites
- Pronto! Agora faças as suas configurações inciciais
Ozivaldo Barreiro
É sócio fundador, programador e analista de suporte da ObaCast. Curte rádios, blogs e aplicativos. É advogado, eterno estudante de direito e prefere exclusividade, em tudo que faz!
